Reklamace a vrácení zboží

Reklamace znamená:

- zboží se poškodilo během používání
- zakoupené zboží má vadu

1) Reklamace přes přepravní společnost

• Zboží nám můžete poslat jakoukoliv přepravní společností.
• Reklamace probíhá v zákonné lhůtě 30 dní.

Jak postupovat?

1. Vytiskněte si TENTO formulář.
2. Informaci ohledně zaslání reklamace zašlete také na email - reklamace@luceda.cz
3. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
4. Vložte reklamační formulář společně se reklamovaným zbožím do krabice.
5. Balík odešlete na adresu: Ellinterier s.r.o. Kpt. Jasioka 1380/29a 735 64 Havířov - Prostřední Suchá

2) Reklamace na výdejním místě

• Reklamaci můžete vyřídit i osobně v naší provozovně v Havířově část Prostřední Suchá

Jak postupovat?

1. Připravte si doklad (fakturu) o zakoupení výrobku nebo číslo objednávky.
2. Zboží přineste na naší provozovnu (sklad) v Havířově na adrese: Kpt. Jasioka 1380/29a 735 64 Havířov - Prostřední Suchá

Vrácení zboží do 14 - ti dnů znamená:

- zboží Vám nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu