Hodnocení obchodu

Dobrý den, omlouváme se za tyto komplikace, je možné, že došlo k pochybení ve výrobě, kde k produktu přiložili špatný počet kusů spojovacího materiálu. Samozřejmě Vám můžeme spojovací materiál poslat, aby jste měl od nás vše kompletní. Prosím informujte nás prostřednictvím emailu. Zároveň, jako kompenzaci máte od nás slevu na příští nákup - veškeré informace Vám přijdou na Váš email. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za upozornění, budeme se kontaktovat s výrobce Vašeho produktu, aby se tento problém vícekrát nevyskytoval. S pozdravem Eduard z Luceda.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení, akorát nevím co přesně máte namysli ohledně zpětného mailu o podání objednávky ? Standardně od nás obdržíte dva emaily, které chodí automaticky - 1) Potvrzení objednávky s informacemi o objednávce 2) Potvrzení o odeslání objednávky k Vám na adresu Je možné že jste při vyplňování údajů zadal špatnou emailovou adresu, a tak Vám mail nedorazil. Pokud byl však problém někde jinde, určitě nás kontaktujte, rádi s čímkoli pomůžeme. Děkuji a přeji pěkný den, Eduard z Luceda.cz