Chci zboží vrátit do 14 dnů

Vrácení zboží do 14 - ti dnů znamená:

- zboží Vám nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu

Nejprve se ujistěte, že splňujete podmínky pro vrácení zboží.

Podmínky pro vrácení zboží

Kdo může zboží vrátit? 

• Spotřebitel - konečný zákazník, který není podnikatelem.

Kdo nemůže zboží vrátit?

• Podnikatel - fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem.

Jaké zboží nemůžete vrátit?

• Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny
• Zboží, které již bylo použito nebo poskládáno (nábytek) 
• Software, který má rozpečetěný obal
• Digitální obsah, který je poskytován bez hmotného nosiče - například e-book
• Zboží bylo upraveno podle požadavků zákazníka
• Poškozené zboží
• Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit - například špuntová sluchátka
• Zboží, které není v původním obal a ten je nezbytný k dalšímu prodeji 

1) Vrácení na výdejním místě

• Vrácení zboží do 14 - ti dnů můžete také vyřídit na našem výdejním místě v Havířově na adrese: Kpt. Jasioka, 1380/29a, 735 64  Havířov - Prostřední Suchá
• S sebou si připravte číslo objednávky nebo doklad o koupi
• Vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy

2) Vrácení přepravní společností

• Před odesláním zásilky zašlete informace ohledně vrácení zboží také na email - reklamace@luceda.cz
• Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě
• Vyplňte a přiložte do balíku TOTO PDF vzor pro odstoupení od smlouvy. Balík odešlete na adresu: Ellinterier s.r.o., Kpt. Jasioka 1380/29a, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá.