Chci zboží vrátit do 14 dnů

Vrácení zboží do 14 - ti dnů znamená:

- zboží Vám nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu

Nejprve se ujistěte, že splňujete podmínky pro vrácení zboží.

Podmínky pro vrácení zboží

Kdo může zboží vrátit? 

  • Spotřebitel - konečný zákazník, který není podnikatelem.

Kdo nemůže zboží vrátit?

  • Podnikatel - fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem.

Jaké zboží nemůžete vrátit?

  • Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny
  • Zboží, které již bylo použito nebo poskládáno (nábytek) 
  • Software, který má rozpečetěný obal
  • Digitální obsah, který je poskytován bez hmotného nosiče - například e-book
  • Zboží bylo upraveno podle požadavků zákazníka
  • Poškozené zboží
  • Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit - například špuntová sluchátka
  • Zboží, které není v původním obal a ten je nezbytný k dalšímu prodeji 

  

1) Vrácení na výdejním místě

  • Vrácení zboží do 14 - ti dnů můžete také vyřídit na našem výdejním místě v Havířově na adrese: Kpt. Jasioka, 1380/29a, 735 64  Havířov - Prostřední Suchá
  • S sebou si připravte číslo objednávky nebo doklad o koupi
  • Vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy

 

2) Vrácení přepravní společností

  • Před odesláním zásilky zašlete informace ohledně vrácení zboží také na email - reklamace@luceda.cz
  • Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě
  • Vyplňte a přiložte do balíku TOTO PDF vzor pro odstoupení od smlouvy. Balík odešlete na adresu: Ellinterier s.r.o., Kpt. Jasioka 1380/29a, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá.
×

Splátková kalkulačka ESSOX